DESATIVARAM MEU ANÚNCIO SEM AVISO
Respondida
Teresina - PI
22/08/2026 às 10:17
ID: 257109719
Tenho um anúncio no photoacompanhante desde 2023, o anúncio com minhas fotos reais (n mostra rosto, apenas uma foto de verificação). Fizeram o favor de desativar meu anúncio temporariamente para que eu fizesse a verificação. Estou a mais de 24 horas fazendo verificação, estou a 3 dias sem anúncios (anúncio pago), e até agora não consigo verificar, fica falando QUE EU NÃO SOU A MESMA DA FOTO. Já mandei email, eles não respondem, não tem uma sede, não tem um telefone para entrar em contato, não tem nada e só recebo mensagem automática. Já mandei mensagem para o meu advogado porque se não for resolvido aqui vai ser resolvido na justiça. Não recebi nenhuma mensagem prévia, esperaram eu gastar meu dinheiro pagando o anúncio para desativarem. Fiquei quase um mês sem anunciar e não desativaram, só fizeram isso depois que eu paguei o anúncio. Vou esperar até segunda feira para resolverem isso de vez.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 07:11
Olá,
Informamos que o seu anúncio foi reativado pois você conseguiu o verificar, e para que você não se sinta prejudicada, foi criado um saldo proporcional aos dias de produto que você não conseguiu desfrutar por conta da eliminação do mesmo.
Nossos canais de contato oficiais são o [email protected] e https://www.photoacompanhantes.com/contatar.
Atenciosamente,
Suporte online do PhotoAcompanhantes.com