[Editado pelo Reclame Aqui] PHOTO ACOMPANHANTES

Reclamação respondida

Respondida

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Praia Grande - SP

18/06/2026 às 11:44

ID: 251740983

Contatei um anuncio de uma anunciante ***** telefone *****, para fazer uma vídeo chamada por r$ 50,00 a anunciante me enrolou não cumpriu o contratado, pedi devolução do valor, não devolveu, enfim, deu um [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito providências da plataforma, no sentido de não permitir [Editado pelo Reclame Aqui] na plataforma.

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 07:19

Olá,

Queremos esclarecer que PhotoAcompanhantes é um portal de serviços de publicidade por meio de listas online de contatos de acompanhantes e profissionais do setor, por meio de anúncios publicados pelos próprios profissionais, e divulgação dos mesmos.

Conforme consta dos Textos Legais do site (1.10.3. "Responsabilidade dos anúncios e os seus conteúdos"), PhotoAcompanhantes atua apenas como uma plataforma publicitária na qual os anunciantes, a título pessoal e sob a sua responsabilidade, prestam os seus serviços profissionais. Em nenhum caso PhotoAcompanhantes atua como intermediária ou conhecedora dos serviços anunciados, limitando-se a disponibilizar a plataforma de publicidade.

Portanto, são os anunciantes os responsáveis pelos conteúdos, bem como pelos serviços que prestam.

Sobre a reclamação, trata-se de uma relação/negociação entre o anunciante e o usuário e, portanto, PhotoAcompanhantes não é responsável, uma vez que não tem relação alguma com o conteúdo nem com o que é oferecido ou foi oferecido.

O responsável, neste caso, é o anunciante que causou o dano. Caso deseje apresentar uma denúncia às autoridades competentes para fazer valer seus direitos, esta deve se dirigir ao anunciante em questão. Estaremos à disposição para fornecer toda a informação vinculada ao anúncio mediante recebimento de um ofício dirigido a [email protected], e somente podemos fornecer a informação às autoridades competentes.

No entanto, confirmamos que estamos analisando o anúncio em questão foi eliminado para evitar que cause danos a outras pessoas.

Lembrando que temos um canal específico de denúncia dentro de cada anúncio, para que o usuário possa reportar qualquer irregularidade e que nossos canais de contato são unicamente o [email protected] e https://www.photoacompanhantes.com/contatar.
Atenciosamente,

Suporte online do PhotoAcompanhantes.com