PROPAGANDA ENGANOSA
Em réplica
Belo Horizonte - MG
05/03/2018 às 13:02
ID: 33504407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO SITE PHOTOACOMPANHANTES DA DIREITO A 30 SUBIDAS GRATIS, NÃO CONTANDO AS AUTOMATICAS, TEHO PAGO VARIOS ANUNCIOS, NÃO TEM UMA SEMANA QUE VENCEU MEU ANUNCIO NÃO CONSIGO PROMOVER MEU ANUNCIO GRATUITAMENTE. OU SEJA ELES SO TEM INTERESSE EM SUBIDAS AUTOMATICAS. NÃO USEI AS 30 SUBIDAS GRATIS QUE TENHO DIREITO. ISSO É PROPAGANDA ENGANOSA. FAZEM ISSO SO PRA ME OBRIGAR A PAGAR ANUNCIO CUJO VALOR É 60,00 A SEMANA. DESCASO TOTAL COM O CONSUMIDOR, ME SENTO [Editado pelo Reclame Aqui], ENGANADA E ESTORQUIDA....
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Resposta da empresa
06/03/2018 às 12:07
Olá,
Como é possível verificar no ponto 4.3 dos nosso textos legais (vide link https://*******), a publicação de um anúncio na web não terá custo, é por isso que informamos que a mesma é gratuita. A publicação dará direito, pelo menos, a subida manual do mesmo durante um período que pode ser entre 5 e 20 dias, ou vezes.
Revisamos o seu caso e comprovamos que haviam vários anúncios criados com o mesmo correo eletrônico e/ou número de telefone, e empregando em todos as 30 subidas diárias gratuitas, com o objetivo de sortear a limitação das 30 subidas manuais por anúncio, pois isso tem como finalidade de que se teste a efetividade dos nossos serviços publicitários. Esta anunciante está está tratando de se aproveitar da efetividade da web e dos serviços promocionais que oferecemos, a pesar de saber claramente como operamos.
Por favor, entre em contato conosco através dos seguintes meios e dentro do horário de atenção que lhe oferecemos (estes dados também poderá encontrar-los no seguinte link: https://*******):
- Teléefone:******* (de 14h às 20h)
- E-mail: *******
Ficamos a espera de receber suas solicitações e atender-las o mais rápido possível.
Obrigado!
Réplica do consumidor
06/03/2018 às 20:46
boa noite estou completamente de desacordo com a resposta da empresa, posso provar isso pois crio varios anuncios porem com numeros diferentes, o que é meu direito, como tambem é meu direito modificar o anununcio inclusive o numero. e se pago sempre é impossivel eu ter usadfo as subidas gratis que o site diz que oferece ao consumidor. eles travam as subidas como forma de nos obrigar a pagar outro anuncio, porem as subidas gratis é sim propaganda enganosa, pois se pago pra subir automatico, por que usaria a manual??
Réplica da empresa
08/03/2018 às 14:30
Olá Nicoly,
As subidas gratuitas são feitos em função do cliente, desta forma, e como já fizemos anteriormente, você já excedeu as subidas gratuitas que oferecemos.
Desta forma, fomos obrigados a bloquear o seu telefone por abuso da versão de teste gratuita. Por apenas R$ ******* por mês você pode desfrutar de 12 subidas por dia.
Você sabe que funciona, todos cobramos pelo trabalho que fazemos, da mesma forma que respeitamos o trabalho de nossos anunciantes, gostaríamos que você valorizasse e respeite o nosso. Espero que você entenda a nossa posição, se quiser contratar o serviço, entre em contato conosco e reativaremos sua publicidade.