Cobrança duplicada e falta de suporte para estorno de impressão de fotos no Shopping Palladium
Resolvido
Curitiba - PR
21/01/2026 às 11:58
ID: 238360901
Fiz uma impressão de fotos no shopping Palladium em Curitiba, na hora do pagamento a transação foi aprovada, mas a máquina rejeitou o pagamento solicitando novamente, refiz a operação, porém foi debitado de minha conta os dois pagamentos! No mesmo momento pedi auxílio ao suporte de atendimento me responderam perguntado o que poderiam ajudar, desde que descrevia situação, mandei o extrato de transações da minha conta, ninguém mais retorna as mensagens! Desde de inico do atendimento estão me ignorando!
Serviço de atendimento ao cliente dessa franquia é [Editado pelo Reclame Aqui], uma falta de respeito!
Estou solicitando o estorno do valor cobrado indevidamente pelo erro da empresa!
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 15:13
Olá, tudo bem?
Obrigado por aguardar.
Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de saber se sua demanda já foi solucionada. Nossa equipe entrará em contato para confirmar e, caso precise, estamos à disposição para atendê-lo diretamente pelo telefone (61) 9 8285-8561.
Conte sempre conosco.
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 18:21
A empresa entrou em contato e realizou o estorno do valor! Atendimento foi rápido !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
22/01/2026 às 13:46
Ficamos felizes em saber que a solicitação deu certo.
Esperamos revê-lo em outras oportunidades e que a próxima experiência seja ainda melhor.
Atenciosamente,
Equipe Photo Now