Estorno não realizado e falta de resposta do suporte
Respondida
Curitiba - PR
21/06/2025 às 18:38
ID: 220209171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrealizei a compra de 4 fotos no valor de 27,00 reais e as fotos não foram empresas, esperei cercar de 20 minutos ao lado da máquina caso as fotos fossem reveladas, porem nada
enviei uma mensagem ao suporte solicitando o estorno e estão me enrolando a dois dias já, falaram que fariam o estorno via pix porém ainda não recebi nada, quando solicitei o estorno novamente apenas viram a mensagem e não responderam
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 09:41
lá, Milena. Tudo bem?
Agradecemos por aguardar e, antes de tudo, lamentamos pelo ocorrido.
Você conseguiu resolver a situação? Caso ainda não, por favor nos informe qual etapa estava enfrentando dificuldades para que possamos acionar diretamente o parceiro responsável no local.
Se precisar de qualquer apoio, nosso canal de suporte está à disposição pelo número:*******.
Estamos comprometidos em resolver tudo o mais rápido possível para que sua próxima experiência com a Photo Now seja excelente!