Falta de reembolso por fotos não impressas no totem
Respondida
Curitiba - PR
05/08/2026 às 19:31
ID: 255726315
No dia 04/08 fiz uma compra de quatro fotos para impressão. Não foi impressa nenhuma delas , solicitei apoio pelo WhatsApp que constava no QR Code do totem , e até agora não obtive nenhuma resposta sobre o reembolso.
Compra efetuada no shopping estação de Curitiba.
Não acho certo não obter nenhuma satisfação, muito menos o reembolso por algo que não foi realizado.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:08
Olá! Lamentamos pelo transtorno e pela demora no retorno.
Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Vamos entrar em contato com o parceiro responsável pela operação desse totem para verificar o ocorrido e providenciar a solução, incluindo o reembolso, caso seja confirmado que as fotos não foram impressas.
Para agilizar o atendimento, pedimos também que entre em contato com nosso canal oficial de suporte pelo WhatsApp (61) 98285-8561.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.