Impressão incompleta de fotos e falta de suporte ao cliente no Shopping Estação
Não resolvido
Curitiba - PR
13/11/2025 às 20:30
ID: 231858043
Estava hoje no Shopping Estação aqui em Curitiba, pedi a impressão de 3 fotos 10x15, fiz o pagamento e imprimiu apenas uma das fotos. Solicitei o suporte pelo QRcode, que vai direto para uma conversa no WhatsApp, não fui respondida, atendimento péssimo, se não vão responder, PRA QUE colocar a opção na máquina?! Não tive minhas fotos impressas e nem o estorno! Gostaria realmente de uma resolução desse problema, paguei pelas 3 fotos e recebi apenas uma.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 14:05
Olá, Daniel, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e temos certeza de que essa falha não representa a proposta que queremos levar aos nossos clientes.
Por gentileza, entre em contato com nosso canal oficial de suporte ( 61 98285-8561) para que possamos te direcionar da melhor forma, seja realizando a devolução do valor ou a reimpressão da sua foto.
Agradecemos por eternizar seu momento conosco.
Atenciosamente,
Equipe Photo Now
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 11:43
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/01/2026 às 12:12
Olá Daniel. Tudo bem?
Olá, Daniel. Tudo bem?
Lamentamos sua avaliação. De qualquer forma, estamos acompanhando sua solicitação com a maior brevidade possível.
Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer um serviço cada vez melhor para todos. Seu feedback é muito importante nesse caminho.
Desejamos sucesso.
Atenciosamente,
Equipe Photo Now