Atraso no envio e falha nas fotos digitais do evento Cartoon Network Land
Resolvido
Guarulhos - SP
07/08/2026 às 10:24
ID: 255857439
fomos ao evento cartoon network land quarta feira e hoje é sexta, pagamos pelas fotos no local, (pegamos um pacote de 120 reais para 3 fotos empresas e todas as digitais) até agora nada das nossas fotos digitais , não abrem, e aparece fotos de outras pessoas, e ainda pede para efetuar o pagamento novamente. já entrei em contato e não me ajudam a resolver esse problema!
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 13:10
Olá! Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela experiência frustrante com o acesso às suas fotos digitais do Cartoon Network Land. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos visitantes.
Identificamos a falha no sistema de envio dos arquivos e informamos que o problema já foi completamente corrigido. Ficamos felizes em confirmar que os seus arquivos corretos foram liberados e o acesso foi reestabelecido.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e pela oportunidade de solucionar o seu caso. Se ainda precisar de qualquer auxílio com as suas fotos, continuamos à inteira disposição!
Atenciosamente,
Equipe Photopark!
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 13:26
resolveram meu problema, muito obrigada, fotos excelentes, vou voltar com certeza
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10