Photo Park

Reclamar dessa empresa

Campo Limpo Paulista - SP

21/07/2025 às 21:40

ID: 222651847

Venho por meio deste fazer uma reclamação sobre a empresa de Photo do Parque da Roda Gigante em Foz do Iguaçu.
Dia 20/7/2025 fomos a atração e lá pedem para tirarmos uma foto sem compromisso e depois poderíamos ver como ficou.
Ao sair passamos no balcão indicado e devido ao valor não íamos ficar, porém a atendente insistiu e foi dando cada vez mais desconto para pelo menos ficarmos com as fotos digitais.
Quando lançou um valor muito menor, dei meu valor o que podia no momento pagar que foi R$ 50,00 pelas fotos 21 digitais. Pegou o cartão com um código e Qrcode, perguntou apenas a forma de pagamento e nada mais, nem e-mail, nem telefone e deu nenhum cupom ou recibo informando que em 2 minutos estaria disponível para baixar.
Passando mais ou menos 7 minutos, tentei fazer o procedimento, mas dava falha em carregar mídia, voltei para pedir que a moça ajudasse, ela disse apenas que era o sistema que estava carregando e que podia aguardar e que o código ficaria disponível.
Como tinha horário para o transporte para outro passeio fui embora confiando que seria apenas uma lentidão do sistema e internet.
Porém no dia seguinte com o mesmo erro entrei em contato pelo ***** que após muita demora na resposta, simplesmente disse que não encontra no sistema venda nesse valor pago, qur não tem telefone, e-mail ou cupom o que não foi fornecido e nem feito tais questionamentos, que não tem o que fazer.
Um absurdo isso, irresponsabilidade da atendente e quem leva o prejuízo é o cliente que confia no funcionário e na empresa. Digo porque, já estive em outros pontos turísticos que não me pediram dados e em seguida recebi as fotos.
Estou me sentindo enganada e [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero meu dinheiro de volta ou vou abrir um boletim de ocorrência online pois sou de outro estado.
Graças a Deus tenho todas minhas contas pagas, sou honesta e não teria motivos para mentir que paguei algo se não o tivesse feito.