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São Paulo - SP

19/12/2024 às 10:49

ID: 205123971

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Participei de um evento no dia 14/12, onde foram tiradas fotos profissionais e entregaram um qr code para visualização das fotos, que estariam disponíveis em até 48 horas segundo o próprio site. Até o dia de hoje (19/12) as fotos continuam indisponíveis. Entrei em contato pelo e-mail da empresa das fotos, que retornou perguntando mais detalhes do dia do ocorrido. Após explicado, não obtive mais retorno e solução do problema, com as fotos ainda indisponíveis.

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 12:14

Olá, tudo bem ?

Estamos entrando em contato com você no e-mail cadastrado.
Nosso banco de dados, não consta nenhum e-mail seu.
Já enviamos o e-mail para a resolução rápida.

Desculpe pelo o transtorno, estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

26/01/2025 às 09:49

Demora no atendimento e resolução do problema causado, não cumprindo o prazo solicitado da liberação das fotos tiradas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3