Fotos não disponíveis

Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2024 às 10:49
ID: 205123971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesParticipei de um evento no dia 14/12, onde foram tiradas fotos profissionais e entregaram um qr code para visualização das fotos, que estariam disponíveis em até 48 horas segundo o próprio site. Até o dia de hoje (19/12) as fotos continuam indisponíveis. Entrei em contato pelo e-mail da empresa das fotos, que retornou perguntando mais detalhes do dia do ocorrido. Após explicado, não obtive mais retorno e solução do problema, com as fotos ainda indisponíveis.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 12:14
Olá, tudo bem ?
Estamos entrando em contato com você no e-mail cadastrado.
Nosso banco de dados, não consta nenhum e-mail seu.
Já enviamos o e-mail para a resolução rápida.
Desculpe pelo o transtorno, estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
26/01/2025 às 09:49
Demora no atendimento e resolução do problema causado, não cumprindo o prazo solicitado da liberação das fotos tiradas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3