Não recebi minhas fotos
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2025 às 15:17
ID: 218245347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNome: *****
Atração visitada: Stranger Things no Barra shopping
Data da visita: 23 de maio
Horário aproximado: 16 horas
Foto comprada durante o passeio
Comprei a foto, passou muito mais do prazo de 48 horas que eles deram e ainda não liberaram a foto!
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 10:40
Olá Sra Anna, tudo bem?
Resolvemos a sua questão através do Whats.
Desculpe pela demora, tivemos uma instabilidade no serviço de internet e isso atrasou o envio das fotos para nuvem.
Muito obrigado !
Ficamos a disposicao
Equipe PHOTOPARK
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 11:36
Demorou demais para me responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
12/06/2025 às 11:42
Olá Sra Anna, ficamos felizes em resolver.
Recebemos seu primeiro contato dia 26/maio e entregamos a solução no dia 30/maio. Estamos trabalhando para resolver com mais agilidade esses problemas de sincronismo, infelizmente as operadoras de internet as vezes não entregam um bom serviço e acaba prejudicando nossos envios de fotos.
Obrigado e ate a proxima.