Cobrança indevida de fotolivros e falta de retorno da empresa
Não resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
08/09/2025 às 11:52
ID: 226360763
Fiz a compra de um vale para 2 fotolivros. Fiz o projeto e finalizei. No momento de solicitar o envio, além de cobrar o frete foi cobrado novamente o valor dos 2 fotolivros.
Há uma semana entrei em contato com a empresa (watts zap e email) recebi o numero de protocolo *****. Porém nenhum retorno para solucionar.
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Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 11:44
Estou tentando contato com a empresa há 20 dias e ninguém responde, ou quando responde são respostas genéricas que não tratam do problema. Não indico para ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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