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Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

23/09/2022 às 14:01

ID: 150676131

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me casei em dez/*******, devido alguns problemas pessoais, não foi possível escolher as fotos, nem fazer o álbum, fato este justificado à empresa. Deste modo, resolvidas as situações, fiz contato com a empresa neste ano, a fim de finalizarmos a prestação de serviço. Ocorre que, para minha surpresa a empresa me cobrou o valor de R$ 1.*******,00 referente a suposta taxa de arquivo. Claramente, na condição de consumidor a cobrança nessa quantia é completamente desproporcional e me coloca em manifesta desvantagem. Me cobrar uma elevada "taxa de arquivo" correspondente a 60% do total do serviço prestado é excessivamente oneroso e confronta os princípios do CDC. Além disso, claramente a mencionada cláusula do instrumento avençado entre as partes não atende a boa-fé contratual, sendo inclusive abusiva a retenção do material pago. Ademais, durante esse período não houve nenhum contato da empresa comigo, eles sequer me ligaram. Nesse caso, registro minha indignação, bem como informo que não havendo outra alternativa, tomarei as medidas judiciais cabíveis em face da empresa, diante da aludida irregularidade.