Serviço péssimo e atendimento ridículo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

12/02/2016 às 12:52

ID: 16741846

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha esposa e eu contratamos um serviço de foto e filmagem com a empresa Photo Stilo Produções no ano de ******* para consagrar nossa festa de casamento e registrar todos os momentos. Para qualquer casal essa data é inesquecível e irreparável. Porém, a empresa mencionada fez o favor de entregar uma filmagem com a qualidade e competência igual a de um babuíno ( coitado dos babuínos, nada contra ). Entramos em contato para saber o que havia ocorrido com aquela propaganda que nos foi feita no início e nos informaram que de acordo com o contrato, a qualidade da imagem é digital e pode ocorrer variação de acordo com o aparelho que utilizamos para assistir. OK

Agora, não sei o que a tremedeira dos câmeras; a falta de foco do equipamento; os convidados sendo filmados pela metade; a qualidade do som e a quantidade de ruído externo; o atraso dos funcionários no dia da festa, já que era para chegar com antecedência para fazer o making of, entre outras falhas que só quem assistiu o DVD sabe.

Acho ridículo uma empresa que diz ser a melhor escolha para momentos inesquecíveis entregar um serviço sem qualidade e não se importar com o sentimento e o evento dos clientes. O casamento é a união e um momento único que não tem como voltar atrás para repetir e essa empresa brinca com os sentimentos da pessoas prestando serviços de baixa qualidade e vendendo como se fossem excelentes.

Estamos muito insatisfeitos e desapontados com a empresa Photo Stilo Produções e não indicamos para ninguém.

Essa reclamação é a mesma feita em 01/12/******* e que ainda não foi atendida!

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Resposta da empresa

21/03/2016 às 16:37

Estamos aguardando a entrega dos materiais originais e as copias, e conforme combinado em janeiro/******* por email, as informações necessárias para possíveis alterações.

Consideração final do consumidor

30/04/2019 às 08:12

Descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1