Serviço péssimo e atendimento ridículo

Não resolvido
Carapicuíba - SP
12/02/2016 às 12:52
ID: 16741846
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa e eu contratamos um serviço de foto e filmagem com a empresa Photo Stilo Produções no ano de ******* para consagrar nossa festa de casamento e registrar todos os momentos. Para qualquer casal essa data é inesquecível e irreparável. Porém, a empresa mencionada fez o favor de entregar uma filmagem com a qualidade e competência igual a de um babuíno ( coitado dos babuínos, nada contra ). Entramos em contato para saber o que havia ocorrido com aquela propaganda que nos foi feita no início e nos informaram que de acordo com o contrato, a qualidade da imagem é digital e pode ocorrer variação de acordo com o aparelho que utilizamos para assistir. OK
Agora, não sei o que a tremedeira dos câmeras; a falta de foco do equipamento; os convidados sendo filmados pela metade; a qualidade do som e a quantidade de ruído externo; o atraso dos funcionários no dia da festa, já que era para chegar com antecedência para fazer o making of, entre outras falhas que só quem assistiu o DVD sabe.
Acho ridículo uma empresa que diz ser a melhor escolha para momentos inesquecíveis entregar um serviço sem qualidade e não se importar com o sentimento e o evento dos clientes. O casamento é a união e um momento único que não tem como voltar atrás para repetir e essa empresa brinca com os sentimentos da pessoas prestando serviços de baixa qualidade e vendendo como se fossem excelentes.
Estamos muito insatisfeitos e desapontados com a empresa Photo Stilo Produções e não indicamos para ninguém.
Essa reclamação é a mesma feita em 01/12/******* e que ainda não foi atendida!
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Resposta da empresa
21/03/2016 às 16:37
Estamos aguardando a entrega dos materiais originais e as copias, e conforme combinado em janeiro/******* por email, as informações necessárias para possíveis alterações.
Consideração final do consumidor
30/04/2019 às 08:12
Descaso
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1