Enganação

Question

Fiquem atentos ao comprar álbuns da PhotoAlbum Universal. Eles apresentam seus produtos falando do grande diferencial de não terem compras mínimas, de você poder comprar páginas soltas para os álbuns e blá, blá, blá.

Aí depois que você faz a primeira compra tudo muda. A compra mínima passa para R$*******,00 e você tem que escolher entre fazer uma compra com vários produtos que não necessariamente precisa para inteirar a compra mínima, ou perder o dinheiro de várias capas que ficaram sem páginas.

Eu tenho loja há um tempo e já sabia que compra mínima era muito ruim por causa disso, então perguntei um milhão de vezes pro vendedor se realmente não teria compra mínima, e ele disse que não, que eu poderia comprar um álbum por mês se quisesse.

Ao saber dessa mudança logo que recebi meu pedido, com os álbuns intactos liguei para a gerente e disse que dessa forma não me interessava mais, e que eu preferia devolver os álbuns e não ter que pagar o boleto. Mas lógico que ela disse que não podia fazer isso, que isso não era motivo para desistir da compra.

Accepted Answer

Engraçado que eu não fui exatamente informada.
Como a maioria das empresas tem compra mínima, e eu estava modificando um dos meus pacotes de book para incluir o modelo de álbum com capa personalizada, quando eu liguei para o vendedor para falar sobre outro assunto (um defeitinho em um álbum que eu queria que trocasse) eu perguntei novamente se realmente não teria compra mínima, e foi aí que ele disse que a partir de agora teria a compra mínima de R$*******,00.
É engraçado como ele frisou tanto na hora da venda o fato de não ter compra mínima e depois nem ele nem mais ninguém da equipe se preocupam em me informar isso.
Também frisou muito a vantagem de poder comprar folhas soltas, a partir do momento que tem compra mínima essa vantagem não existe, eu ficar perdendo folhas ou álbuns o tempo inteiro.
Esses dois álbuns por exemplo que eu comprei para ser mostruário dos books personalizados foi um dinheiro que rasguei, porque com a compra mínima não vou poder incluir isso nos meus pacotes de book.

Enganação

Consideração final do consumidor

Consideração final da empresa