Entrega no Endereço errado e Atrasado!
Respondida
São Paulo - SP
28/01/2022 às 16:35
ID: 137456721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da POSCLICK, diversos produtos.
Coloquei meu endereço corretamente no site.
Meu problema começou quando atrasaram a produçao, atrasando a entrega.
Apos muita insistencia na empresa, me falaram que meu pedido ja estava em rota de entrega. e para minha alegria, um CEP que não moro há 2 anos!
Enfim, chamei, informei, pedi para corrigir e NADA. REsultado: entregaram meu pedido em um condominio que não sou mais moradora!
Ligando para a empresa, me informaram que não conseguem fazer nada para me ajudar e o que o erro foi da transportadora TOTAL EXPRESS.
enfim, estou aguardando uma soluçao e entrega no endereço correto, igual ao cadastrado no site.
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Resposta da empresa
28/01/2022 às 16:45
Boa tarde Jackeline, nós não somos a empresa POSCLICK.
Somos a Photoalbum Universal, você abriu uma reclamação na empresa errada.
Se pudermos ajudar em algo, estaremos a disposição. Temos uma entrega ágil e eficiente.
Se for possível, tirar a reclamação e passar para a empresa correta, agradecemos!!!