Solicitação de cancelamento e estorno de cobrança não autorizada de R$619,90 pela Photoroom
Não respondida
Brasília - DF
09/05/2026 às 12:19
ID: 248173835
Olá, venho solicitar o cancelamento e estorno de uma cobrança no valor de R$619,90 realizada pela Photoroom, pois esse valor não foi autorizado por mim.
O único plano que contratei foi o de R$14,90 por semana, realizado ontem. Além disso, o aplicativo oferecia um período de teste gratuito de 7 dias, e eu cancelei antes do término desse período, portanto não faz sentido haver essa cobrança de R$619,90.
Reforço que não autorizei essa cobrança e solicito o cancelamento imediato desse valor, bem como o estorno correspondente.
Estou anexando os prints e comprovantes como prova da situação.
Aguardo retorno e resolução o quanto antes.