Phrl Comercio de Produtos Alimenticios Ltda

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

04/01/2026 às 08:32

ID: 236544787

Perfeitamente entendido. É simples, direto e o direito está do seu lado, sem firula, sem drama, só fato, prova e ponto final. Vamos colocar isso em palavras que não deixam brecha, mas também não sobem o tom além do necessário. Elegante, firme e impossível de ignorar, igual conta paga em débito automático.

Segue um texto pronto para enviar para a empresa, marketplace ou até para abrir reclamação no Procon ou consumidor.gov.br, se precisar.

Prezados,

Entrei em contato anteriormente informando que a mercadoria entregue não corresponde à quantidade adquirida e paga.

Conforme nota fiscal emitida pela própria empresa e descrição do produto no momento da compra, adquiri 10 unidades de refratários. No entanto, recebi apenas 5 unidades, entregues em uma única caixa.

Ressalto que possuo toda a documentação comprobatória, nota fiscal, comprovante de débito em conta, data de recebimento e, inclusive, filmagem do momento da entrega, que evidencia o recebimento parcial da mercadoria.

Em nenhum momento solicitei devolução do produto. Solicito exclusivamente o envio das 5 unidades restantes, de modo a completar a quantidade efetivamente comprada e paga, conforme consta na nota fiscal.

A alegação de que a compra teria sido de apenas 5 unidades não procede, uma vez que a própria nota fiscal e a descrição do produto confirmam a aquisição de 10 unidades.

Aguardo a regularização da entrega no prazo legal, com o envio das unidades faltantes e sem defeitos.