Meu curso foi desativado fora do prazo

Sr. Eliandro, em primeiro lugar gostaria de informar que a Phronesis é uma empresa séria, em segundo lugar quero esclarecer que seu acesso ao curso nunca foi interrompido, mesmo depois dos 6 meses. O Sr. entrou em contato conosco pelo whatsApp da empresa no dia 12 de agosto às 22;30 da noite, ou seja, fora do horário comercial. E sua solicitação dizia que o SR. havia esquecido sua senha de acesso, respondemos a sua pergunta no dia seguinte dia 13 de agosto às 14:03 horas, ou seja 12 horas depois do seu primeiro contato e só para esclarecer, temos 3 chamadas no whatsapp da empresa feitas pelo Sr.: a primeira às 12:47, a segunda às 13:48 e a terceira às 13:49, o Sr. não foi respondido neste horário pois a empresa funciona em horário comercial e o horário que o Sr. ligou era horário de almoço aqui na empresa entre os funcionários. Só esclarecendo também que toda pessoa que se inscreve em nossos cursos recebem em seu e-mail os dados de acesso (login e senha) é só o SR. procurar também em seu e-mail e sua caixa de spam que irá encontrá-los lá. Finalizando a empresa não cancelou seu acesso em nenhum momento, simplesmente o Sr esqueceu sua senha e como não foi atendido no momento em que entrou em contato conosco, procurou fazer sua reclamação, mas o seu acesso continua, sua senha está em seu e-mail é só pesquisar que encontrará e mesmo assim, enviamos corretamente seus dados de acesso conforme o solicitado.Lembrando que esta empresa tem até 48 horas para responder às solicitações enviadas a nós e que nós procuramos resolver tudo no diálogo e não vemos neste caso a necessidade de realizar uma reclamação pública, pois não negamos seu direito de acesso ao curso. Atenciosamente - Ana Paula Nogueira (equipe Phronesis)