Acordo pago e as dívidas continuam no serasa.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Realeza - PR

13/11/2021 às 16:30

ID: 132865933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 13/10/21entrei em contato com a empresa e comentei que queria limpar meu nome no serasa. Negociamos no mesmo dia fiz todos os pagamentos chegando quase a 2.******* reais. A mesma informou que dentro de 72 hrs meu nome já não estaria mais no serasa. E já se passaram quase 1 mês e nada de sair meu nome. Entrei em contato, liguei várias e várias vezes, enviei mensagem, visualizam mas sem respostas concretas. Duas vezes responderam que tinha dado problema no sistema mas que dentro de 72 hrs meu nome não estaria mais lá. Já está fazendo 1 mês e minha dívida está ativa. Qual a posição da empresa perante isso? Tenho todos os comprovantes comigo. Outro detalhe o telefone informado pela mesma e empresa não é válido, enviei email tb não é válido. Espero uma resposta pois caso não houver vou seguir em frente.

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