Devolvi mercadoria quero devolução do valor pago
Respondida
São João dos Patos - MA
28/01/2025 às 22:28
ID: 208496735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDevolvi mercadorias. Por conta da dificuldade de contato com a empresa, solicito a devolução dos valores pagos pela mercadoria devolvida.
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 11:58
Prezada Renata
Gostaríamos de esclarecer que, devido a um erro interno, o estorno referente ao pedido ficou parado no departamento financeiro. Reconhecemos a falha e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
No entanto, informamos que a situação já foi corrigida e o estorno foi devidamente processado. Falamos hoje com vocês e enviamos o comprovante de estorno.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Phyto