Phyto Paris

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Bauru - SP

27/01/2025 às 16:27

ID: 208350295

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Fiz um Pedido #*******-01 no valor de R$ 1.*******,55 pelo site quando estava no meu puerpério com uma bebê recém nascida, comprei a linha de ampolas anti queda e também shampoo e máscara, o ******* dentro do prazo. Para minha surpresa quando fui utilizar os produtos após 3 semanas que havia recebido, verifiquei que a máscara que paguei R$ *******,00 estava vencida desde janeiro de *******. Entrei em contato via e-mail para reclamar, anexei fotos e não tive nenhum retorno, depois entrei em contato via chat e a única resposta que recebi é que não poderiam fazer nada porque já havia passado o prazo de 7 dias para devolução do produto e reembolso. Ou seja, me enviaram um produto vencido há meses e a culpa foi minha que não entrei em contato antes para reclamar (não responderam meu e-mail), sendo que eu estava me recuperando no pós parto e jamais poderia utilizar um produto vencido. Já se passaram vários meses desta compra, porém somente agora que consegui ter um tempo para vir aqui neste espaço para escrever esta reclamação e deixar registrado aqui minha total insatisfação com o atendimento desta empresa e para que os demais consumidores estejam atentos aos prazos de validade dos produtos desta empresa e se possível evitem comprar produtos da mesma.