Chargback desde Fevereiro s/ solução.
Resolvido
São Paulo - SP
24/08/2021 às 14:22
ID: 128595291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAinda estou na luta,
Estão me falando agora que tenho que aguardar 30 dias para mandar a carta de cancelamento da compra que não solicitei. E o Nubank está me ameaçando negativar meu nome.
Como ficamos? Entro com uma ação judicial? Lembrando que ambos já se acertaram e mesmo assim não querem cancelar a minha compra
A desculpa é que tentam me ligar e dizem que eu não quero atender. Aonde moro não tem sinal de celular, só WhatsApp e email e mesmo assim não entram em contato comigo.
Como fico nesta história?
Fico no aguardo
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Resposta da empresa
24/08/2021 às 15:01
Olá Prezada.
Peço desculpa pela demora.
Tentei contato telefonico no dia 20/08/******* ás 12:11, porém não obtive sucesso.
Sua compra foi cancelada no dia 23/03/*******, iremos solicitar a carta de cancelamento, prazo emissão 10 dias úteis.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Qualquer duvidas estaremos á disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
30/08/2021 às 13:57
Sra Priscila foi expcional, porém não faria outra compra por conta do constrangimento que passei aguardando a resolução esses meses
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10