ONDE ESTA A ISO ******* ???? ENTREGA E FALTA DE INFORMAÇÃO A SER INFORMADO AO CLIENTE

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

07/02/2022 às 12:04

ID: 137970703

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SINCERAMENTE ACHO QUE A EMPRESA TEM MESMO ISO *******? SOLICITEI UMA FORMULA DE 1 COMPRIMIDO CONFORME RECEITA MEDICA, FIZERAM COM DOIS COMPRIMOS E SEQUER TIVERAM A CAPACIDADE DE AVISAR O "DESACORDO" OU MINHA AUTORIZAÇÃO. TAMBEM A ENTREGA VIA https://******* A DESEJAR POIS O MESMO DEIXOU AQUI NA MINHA RESIDENCIA E DEPOIS DISSE A MEMBRO DE MINHA FAMILIA" FALE PRA ELE PAGAR..." QUE MERD&? NAO TENHO IDADE PARA TUDO ISSO E SEQUER ACHO SE EU ESTVESSE COMPRANDO UMA PIZZA EU SERIA MELHOR ATENDIDO E MELHOR COMUNICADO. JOGUEM FORA O ISO *******.

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Resposta da empresa

07/02/2022 às 14:23

Prezado Sr. Norberto
Lamentamos o ocorrido, esperamos ter esclarecido sobre seu relato. Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento, nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente Gerência Comercial
Phytoart Farmácia

Réplica do consumidor

07/02/2022 às 14:56

RELATO? REPLICA? O QUE VOCES AGORA PODEM FAZER? SERIA MINIMO EXTORNAR VALOR PAGO PQ SEQUER TENHO VONTADE DE TOMAR MEDICAMENTO QUE VCS FIZERAM SEM A MINHA INFORMAÇÃO E FORA A INSTRUÇÃO DO MEDICO. ABSURDO E PERCEBI E VERIFIQUEI QUE SUA EMPRESA AQUI NO RECLAME AQUI TEM MUITAS RECLAMAÇÕES. NOVAMENTE ONDE ESTA A FAMOSA ISO *******?

Réplica da empresa

07/02/2022 às 17:25

Lamentamos que tenha ficado com essa impressão , nossa gerência comercial está tentando contato telefônico para solução, porém sem sucesso.
Estamos à disposição para solução.
Att. Equipe Phytoart.