Cabelo caindo e com coloração indesejada após uso de produto capilar
Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
16/04/2026 às 12:48
ID: 246227871
Gente socorrooo meu cabelo está caindo muito depois que usei esse produto, ele deixou meu cabelo vermelho horrível e está caindo muito eu não sei mais o que fazer, já comprei diversos cremes caros para recuperação e não adianta, cada dia está caindo mais cabelos, e sai o folículo inteiro, ou seja, está caindo os fios direto do couro cabeludo, irei entrar com uma ação contra essa empresa, pois estou me sentindo enganada, e lesionada!
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 16:14
Olá, Stephanie, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e por toda a situação relatada. Entendemos a sua preocupação e o quanto isso pode ser angustiante.
Recebemos a sua reclamação registrada no Reclame Aqui e ela já foi encaminhada para o nosso time responsável. Nossa equipe entrará em contato com você por e-mail o mais breve possível para entender melhor o caso e oferecer todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição e vamos acompanhar seu atendimento com a devida atenção.
SAC| Pro Nova cosméticos.
Réplica do consumidor
18/04/2026 às 17:29
Não enviaram nenhum e-mail, isso é só desculpa para finalizar o assunto, mas seguirei com meus direitos!
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 12:51
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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