Sal rosa do Himalaia Empório Nuts

Prezada Sra. Juliana, bom dia.

Espero que se encontre bem.

Sou Bruna Maira do SAC da Phytonatus Nutracêutica Ltda, empresa que fabrica o Sal Rosa do Himalaia da marca Empório Nuts.

Primeiramente gostaria de agradecer o contato pois toda dúvida, reclamação ou sugestão é muito bem vinda para que a empresa possa analisar seus processos internos e estar em constante melhoria. A empresa incentiva todos os seus clientes a sempre questionar sobre tudo aquilo que houver de dúvida sobre os produtos, pois acreditamos que esta é a melhor forma de criar um vínculo de confiança entre fornecedor e consumidor. Portanto, sempre que houver dúvida, basta questionar.

Gostaria de explicar um pouco sobre esse incrível produto: O Sal Rosa do Himalaia é um produto puro, *******% natural e extraído da Cordilheira do Himalaia. Por ser um produto natural ele pode conter algumas diferenças devido a sua extração, tais como: tonalidade e granulometria.

1)A tonalidade pode variar do branco e rosa claro ao avermelhado.
2)Granulometria: Existe um leque de opções de tamanho dos grãos conforme a produção, malha e trituração do produto.

Por conta dessas variações e dos minerais presentes nele (contém em média de 80 substâncias minerais) , ao utilizar o produto em práticas culinárias pode ocorrer de alguns grãos não se dissolverem por completo pois alguns minerais presentes no Sal são insolúveis. Isso é totalmente normal por ser uma característica natural do produto e pode ser consumido tranquilamente.

A senhora pode ficar tranquila quanto a qualidade e idoneidade do produto pois seguimos rigorosamente todos os Órgãos nacionais e internacionais e Legislações como Anvisa, Ministério da Agricultura, FDA. Também possuímos certificações como HACCP e GMP que é de segurança dos alimentos, além de exigirmos todos os documentos de qualidade dos insumos e quando recebemos cada matéria-prima, realizamos os devidos testes em nosso laboratório a fim de fornecer produtos de qualidade para nossos consumidores.

Para tranquiliza-la, gostaria de solicitar o lote ou o local de compra para que possamos solicitar o laudo realizado internamente deste produto para que possamos compartilhar com a senhora.

Ressaltamos que sempre que algum dos nossos produtos não atender a expectativa ou caso tenha alguma dúvida, ficaremos sempre à disposição para esclarecimentos e verificações.

Espero ter esclarecido suas dúvidas e qualquer dúvida adicional estaremos sempre à disposição.

Atenciosamente,


Bruna Maira
SAC
Phytonatus Nutracêutica Ltda