Não dão assistência ao cliente

Não resolvido
Santo André - SP
19/04/2022 às 10:55
ID: 142035893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de Gessoterapia com argila e já falei pra eles que veio com defeito já mandei foto já provei que não funciona que o kit não tem gesso só tem a faixa e a argila e não fica dura no corpo da cliente e mesmo assim ninguém resolve nem me respondem mais, uma total falta de respeito com uma cliente deles de mais de 10 anos comprando nessa empresa e agora quando preciso deles para uma troca que é meu direito ninguém me dá atenção, quero que venham retirar esse gesso que está aqui tem um pacote fechado e outro aberto e que me devolvam o dinheiro ou me mande outra coisa no lugar .
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Resposta da empresa
01/03/2023 às 16:05
Olá, pedimos desculpa pela demora no retorno, nós não tínhamos recebido a sua notificação, estamos entrando em contato e esperamos que o seu problema tenha sido resolvido.
Estamos a disposição, através do e-mail ******* ou por telefone*******
Consideração final do consumidor
27/07/2023 às 21:26
Não vou mais falar com eles sobre isso mais de 1 ano pra me devolver ataduras gessadas cansei
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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