[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Sumaré - SP
07/02/2025 às 10:38
ID: 209322833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVocê compra o produto com frete grátis e faz o pagamento em seguida eles falam que calculou o frete errado e vc tem que pagar o dobro do pedido pra conseguir o produto e senão pagar eles não o enviam. Quero meu dinheiro de volta ou o produto.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 13:43
Olá, Any Caroline
Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Na PI Midia , nossa prioridade é oferecer uma jornada de pagamento segura e eficiente para todos os nossos clientes.
Embora sejamos responsáveis pelo fluxo das transações financeiras, não controlamos os produtos ou serviços oferecidos pelos vendedores. No entanto, levamos sua preocupação muito a sério e já estamos analisando o caso com cuidado. Em até 48 horas, traremos uma solução. Um de nossos especialistas também entrará em contato com você via WhatsApp para garantir o suporte necessário.
Agradecemos sua confiança e paciência.
Atenciosamente,
Equipe PI Midia
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 19:13
Estou aguardando entrarem em contato no WhatsApp:*******.
Quero uma solução
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 19:22
Ainda estou aguardando. Irei abrir um boletim de ocorrência para reaver meu dinheiro de volta,já que não tive nenhum posicionamento de vocês.