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Caxias do Sul - RS

01/03/2025 às 13:08

ID: 211165643

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Como de costume sempre compro aqueles saquinhos de iogurte piá lac para tomarmos aqui em casa.. Dessa vez abri um e vi que tinham uma textura diferente(como se fosse uma gosma) mas a princípio não tinha cheiro então tomamos.
Porém quando eu estava terminando de tomar senti um gosto estranho(não sei explicar que gosto era, pois nunca tinha sentido esse gosto nos iogurtes) fui sentir o cheiro e aí sim eu senti o mesmo cheiro estranho. Não sei se era algum lote que estava comprometido, mas já é a segunda vez que acontece algo com esse iogurte.
Outra vez comprei e simplesmente era uma água, não era cremoso como de costume. Enfim, aguardo uma resposta

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Resposta da empresa

03/03/2025 às 11:43

Bom dia Bianca!
Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido!
Somos uma cooperativa comprometida com a qualidade e segurança de nossos produtos e com a satisfação dos nossos consumidores.
Para que possamos seguir com análise do seu atendimento, dando a devida tratativa, favor nos enviar os dados abaixo:

Nome completo:
Seu endereço completo:(rua/bairro/cidade/estado/CEP)
Telefone para contato:
E-mail para contato:
Local de compra do produto?
Ainda possui o produto?
Produto:
Data de fabricação:
Data de validade:
Lote:
Horário (se tiver):


Obs: Favor enviar fotos/vídeos do produto e NF caso possuir.
Aguardo as informações, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

Via Whastapp:*******
E-mail: *******
Telefone: *******9702099

Atenciosamente,

Maluce Machado
Cooperativa Piá