Iogurte em má conservação

Olá Greissi, tudo bem?

Recebemos sua reclamação e sentimos muito pelo ocorrido.
Somos uma cooperativa comprometida com a qualidade e segurança de nossos produtos e com a satisfação dos nossos consumidores. Sendo assim, temos interesse em verificar o ocorrido.
Para que possamos seguir com análise do seu atendimento, dando a devida tratativa, favor nos enviar os dados abaixo:

Nome completo:
Seu endereço completo:(rua/bairro/cidade/estado/CEP)
Telefone para contato:
E-mail para contato:
Local de compra do produto?
Ainda possui o produto?
Produto:
Data de fabricação:
Data de validade:
Lote:
Horário (se tiver):


Obs: Favor enviar fotos/videos do produto e NF
Aguardo as informações, para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Estamos a disposição para atendê-lo(a) através do fone ******* 9702099.
Nosso horário de atendimento é das 07:30 às 12:00 e das 13:30 às 17:30, de segunda a sexta, exceto feriados.

Atenciosamente,

Nome completo: Greissi Jakeline Griebeler De Menezes

Seu endereço completo: Rua A numero 97 Loteamento, Thomé de Souza, Bairro Universitário Ijui- RS

Telefone para contato:*******

E-mail para contato: *******

Local de compra do produto? Supermercados Cotrijui

Ainda possui o produto? O aberto coloquei fora tenho os outros da mesma bandeija.

Produto: Iogurte

Data de fabricação:03/10/*******

Data de validade:22/11/*******

Lote: Não encontrei Lote vou anotar código de barra*******26)

Horário (se tiver):

Muito obrigado pelas informações Greissi, vou passar para o setor de qualidade, e abrirei um protocolo.
Por enquanto, gostaria de nos informar seu PIX para que seja feito o reembolso do valor no produto.
Fique à vontade para nos chamar no Whatsapp******* ou pelo fone ******* 9702099