Pedido errado e mau atendimento em shopping center
Em réplica
São Paulo - SP
30/05/2026 às 22:02
ID: 250142793
Eu fiz um pedido no shopping center norte pra levar para casa. Já é a segunda vez que meu pedido vem errado e não tem como trocar pelo horário , fora que ninguém atende quando vc liga. Os funcionários extremamente mal humorado , reclamando na frente dos clientes, aí vc chega em casa e o pedido veio todo errado.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:51
Olá!
Sentimos muito por isso, nossas sinceras desculpas. Essa não é, de forma alguma a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, e entendemos completamente a sua insatisfação.
Encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso. :)
Ficamos à disposição e no aguardo para solucionarmos o seu problema o mais rápido possível!
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 16:57
Enviei resposta pelo e-mail que me chamaram, aguardo retorno