Ração Mikdog cheia de larvas e insetos
Resolvido
Salvador - BA
02/08/2023 às 16:00
ID: 169389725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! preciso deixar toda minha insatisfação com a empresa Pian Alimentos , o fabricante da ração Mikdog , onde eu adquiri um saco de 7kg da ração e para minha surpresa quando abri estava cheia de larvas , misturada com insetos , grãos estavam todos roídos , entrei em contato com o fabricante através do telefone******* me solicitaram o lote e data de vencimento , passei todas as informações pelo WhatsApp , enviei fotos e vídeos e apenas me informaram para aguardar o representante entrar em contato comigo para efetuar a troca , ocorre que , até presente data nenhuma posição me deram nada foi adotado ,e meus cães tendo que comer essa ração eu separo manualmente as larvas e dou a parte boa , achei isso uma tremenda sacanagem e falta de respeito com o consumidor . Quero um posicionamento da empresa de forma CÉLERE
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Consideração final do consumidor
10/10/2023 às 09:54
A empresa me ressarciu com outro saco de Racao , entreguei a q estava contaminada e peguei outra q por sinal tinha tb vestígios de larvas ,acho q foi algum lote
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
19/08/2024 às 15:23
Olá Maria Helena! Tudo bem?
Gostaríamos de informar que estamos respondendo à sua manifestação somente agora pois não tínhamos este canal ativado.
Estamos à disposição para fornecer qualquer esclarecimento adicional ou assistência necessária, por mais que tenha decorrido um tempo considerável. A princípio você citou que seu problema havia sido parcialmente resolvido, podemos te ajudar com algo mais?
Agradecemos pela sua paciência e colaboração.
Conte conosco!