Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/09/2022 às 18:20

ID: 149682095

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EU COMPREI PARA DESCOBRIR SE SAO BONS. MEUS 4 GATOS SE RECUSARAM A COMER. O PRODUTO APRESENTA UM ODOR DESAGRADÁVEL! GATOS SOMENTE SE ALIMENTAM , SE TIVER UM CHEIRO E SABOR APETITOSO. COMPREI 5 SACHÊS. ABRI UMA UNIDADE 4 UNIDADES ESTAO INTACTAS. EU QUERO TROCAR POR OUTRO PRODUTO. NAO IREI ACEITAR A REPOSIÇÃO. EU SOU UMA DAS PROTETORAS DE ANIMAIS DE RUA DA CIDADE DE CAXIAS DO SUL. FAÇO PARTE DE 3 ONGS, NÓS RESGATAMOS TRATAMOS E CONSEGUIMOS LARES. A EMPRESA ESTÁ PREJUDICANDO OS ANIMAIS E TAMBEM AO NOSSO BOLSO. ESTOU REVOLTADA. PRODUTO CARO DE PÉSSIMA QUALIDADE.
FAB 14/01/22
LOT 08S/22
VAL 14/02/25

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Consideração final do consumidor

11/08/2024 às 09:13

Solucionado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

19/08/2024 às 15:21

Olá Maria Helena! Tudo bem?

Gostaríamos de informar que estamos respondendo à sua manifestação somente agora pois não tínhamos este canal ativado.

Estamos à disposição para fornecer qualquer esclarecimento adicional ou assistência necessária, por mais que tenha decorrido um tempo considerável. A princípio você citou que seu problema havia sido resolvido, podemos te ajudar com algo mais?

Agradecemos pela sua paciência e colaboração.

Conte conosco!