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São Bernardo do Campo - SP

03/04/2024 às 11:28

ID: 185961583

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Comprei um vestido no dia 7 de março de *******, com prazo de postagem de até 7 dias após confirmação do pagamento e recebimento em até 15 dias. Até o momento não recebi. Enviei um e-mail para o sac que me informou que eu receberia diretamente do fabricante _ mas sem prazo. Respondi que preferia meu dinheiro de volta e nunca mias me retornaram. Vejo todos os dias anúncio do mesmo vestido no Instagram - ou seja, continuam aplicando o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] com outras pessoas.

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Resposta da empresa

03/04/2024 às 17:22

Olá Darlene! Tudo bem?

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail ******* no assunto coloque Reclame Aqui e A/C Gláucia.

Ela é a nossa analista e lhe fornecerá todo o suporte junto a empresa.

Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.

Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.

Atenciosamente,
Suporte Piana Rio