Acesso ao curso e material de piano bloqueado e sem retorno do suporte

Olá Jair, não queremos dar essa experiência, provavelmente foi a nova plataforma da área de membros que migramos e você ainda estava na antiga, que deve ter configurado para 1 ano a sua assinatura, vou pedir para o suprote entrar em contato com você, basta enviar seu comprovante, iremos verificar tambem seu registro de compra e vverificar tudo o que comprou o use foi apenas o livro + bônus, assim ja cadastor você na plataforma nova com seus dados.

Se voces imigraram alunos para nova plataforma deveria levantar todos os alunos que tem acesso VITALICIO E ILIMITADO emigrar e avisar sobre a mudança. Comprei i curso no dia 28/03/2025, numero *****, e no mesmo dia recebi um e-mail com recomendações inclusive com PS1- ACESSO ILIMITADO E VITÁLICIO. Acredito que voces tem os meus dados no cadastro. Se me passarem um e-mail válido, porque esse que consta no livro voces não rspondem.

Na verdade, até o presente momento a plataforma que você estava acessando o curso, ainda estava disponível, tanto que temos alunos acessando pro ela e só migramos que relatou acesso bloqueado, como é seu caso, encontrei sua compra, enviei os dados de acesso pelo email acima, mandei suporte te chamar pel owhsapp para confirmar que conseguiu acessar.

Obrigado pela compreesão.
Att Equipe Piano.