Erro no pedido e não respondem no pós-vendas
Respondida
Betim - MG
16/05/2024 às 16:29
ID: 188938821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe enviaram um pijama errado, diferente do que eu havia pedido. Solicitei o estorno do valor do pijama enviando o pijama errado pelos correios, mas me falaram que poderiam me enviar o pijama que eu queria, então aceitei. Enviei o pijama da troca já há 6 dias e a loja simplesmente não me responde pelo whats app dizendo se já me enviaram ou não o pijama CERTO. Inclusive me bloquearam no Instagram, já que eu fiz um comentário negativo em 1 de suas postagens!
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 16:55
Olá Pollyanna! Lamentamos pelo transtorno, mas precisamos aguardar seu envio chegar para enviarmos o *******. Neste prazo de 6 dias ainda não havia chego...
Esperamos poder atendê-la em uma nova oportunidade!