Falta de monitoramento escolar e ausência de retorno sobre incidente com aluno
Em réplica
Diadema - SP
03/09/2025 às 08:32
ID: 225992825
Hoje faz exatamente uma semana que meu filho saiu da escola sem monitoramento e não obtive retorno até o momento!!! Reclamei com a responsável pelo estabelecimento (***** - dona) que disse que passaria para o departamento responsável me retornar.. o ***** me ligou tentando passar empatia, inclusive até fazendo menção de dispensa da responsável pelo ocorrido, falou que pediria imagens ao departamento de TI e tudo mais, e, por isso mesmo ficou, nada mais foi dito, satisfação dada ou esclarecimentos dados.. simplesmente caiu no esquecimento, falta de respeito e consideração pela situação.. o que vejo, na verdade, é uma sequência de erros que no final se resume em, ESTÃO PAGANDO EM DIA AS MENSALIDADES? ENTÃO ESTÁ TUDO CERTO!!! Nem vou relatar aqui os demais ocorridos que vejo e sei acontecer porque não há espaço suficiente pra isso.. mas, acabo sem opção na região para que a mudança de unidade seja de fato realizada neste momento.. mas, deixo aqui o registro da minha enorme insatisfação.. sei que vão ligar (espero), mas, pra quê? pra simplesmente me ouvirem reclamar novamente???
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 17:32
Boa tarde.
O Colégio Piaso esclarece que o atendimento referente ao ocorrido foi realizado por outros canais de comunicação, incluindo contato telefônico, nos quais foram prestados os devidos esclarecimentos e orientações à família.
Atenciosamente,
Colégio Piaso
Réplica do consumidor
30/12/2025 às 15:22
Na vdd não recebi esclarecimento nenhum do ocorrido! E sim de outros pontos/opiniões da escola.