VENDE E NÃO ENTREGA !! NÃO COMPRE NESSA LOJA...

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Inhambupe - BA

17/07/2020 às 11:22

ID: 108643187

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM Power Bank Dcb090 - Dewalt ... PAGUEI FIQUE ESPERANDO NÃO MANDARAM , FIQUEI NO PREJUÍZO POIS PRECISO URGENTE DO PRODUTO ... ATÉ AGORA NEM PRODUTO NEM DINHEIRO !!! QUERO UMA INDENIZAÇÃO PELO TRANSTORNO QUE PASSEI.

" NÃO COMPRE NESSA LOJA "

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Resposta da empresa

17/07/2020 às 15:26

Olá Antonio. Como foi informado nas mensagens do chat do Shoptime, houve um erro em nosso sistema/estoque e o produto subiu para venda sem termos em estoque. Sua compra já foi cancelada e o reembolso liberado no portal do Shoptime. Sentimos muito quando algo assim acontece pois não conseguimos atingir a satisfação do cliente. Nós trabalhamos com vendas no e-commerce a mais de 10 anos e a loja física com 23 anos, erros acontecem e não estamos isentos. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Réplica do consumidor

17/07/2020 às 17:00

COMPREI UM Power Bank Dcb090 - Dewalt ... PAGUEI FIQUE ESPERANDO NÃO MANDARAM , FIQUEI NO PREJUÍZO POIS PRECISO URGENTE DO PRODUTO ... ATÉ AGORA NEM PRODUTO NEM DINHEIRO !!! QUERO UMA INDENIZAÇÃO PELO TRANSTORNO QUE PASSEI. agora só avisando a voices minha indenização pelo transtorno !! se não fizer. aguarde medidas legais pelo código de defesa do consumidor ...

Réplica da empresa

18/07/2020 às 23:15

Como já informamos em resposta anterior, não temos o produto para te entregar pois houve um erro em nosso sistema/estoque. O pagamento que realizou já foi autorizado o estorno no dia 15/07/*******.

Consideração final do consumidor

19/07/2020 às 15:10

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0