Martelete com defeito
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2024 às 10:38
ID: 194426195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Magalu, de um martelete da marca Importar no dia 03/06/24, o mesmo, após alguns dias de uso, apresentou defeito. Entrei em contato com a fabricante, que me informou que deveria pedir devolução no site, porém já havia passado o prazo para devolução pela Magalu. Fui orientada então a entrar em contato com a Piatã, já que eles são os vencedores, e até agora não obtive nem resposta e nem resolução do problema. No Rio não existe serviço autorizado pra reparo e sigo com produto na garantia e com defeito.
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 10:07
Bom dia, Ana, tudo bem?
Pelo nome não consegui localizar sua compra, poderia me informar o CPF ou número do pedido do Magalú?
Obrigado.
Equipe Piatã Tem.
Réplica do consumidor
05/08/2024 às 21:38
Número do pedido: *******
Réplica do consumidor
16/08/2024 às 14:19
Vcs não tem consideração com os clientes de vocês. Estarei entrando com um processo contra vcs, a fabricante e a Magalu.