Atraso na entrega de pedido e falta de retorno da empresa Piatan
Resolvido
São Paulo - SP
20/09/2025 às 17:15
ID: 227411571
No dia 04/09 realizei uma compra no site da Piatan e a data limite para entrega era ate 15/09 e ate agora nao chegou. Entrei em contato com a empresa através do watts no dia 17/09 e me informaram que iriam verificar com a equipe de transporte e me dariam um retorno e ate agora nada, nao gouve retorno e nao me respondem mais no watts. Quero uma solução para o meu problema pois nao recebi a compra.
Nunero do pedido - #*****
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 16:53
Prezada Patricia,
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a sua entrega.
Identificamos um imprevisto com o seu pedido, mas já realizamos o redespacho pela transportadora Total Conecta para que o produto chegue até você o quanto antes.
Código de rastreio: TX*******
Para acompanhar, acesse: https://*******
Estamos acompanhando o processo de entrega e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Piatan Natural
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 15:37
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6