Devolução
Resolvido
Goiânia - GO
27/08/2024 às 14:20
ID: 196112657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGosto muito dessa marca ,compro vários produtos ,amo a espuma para limpeza do rosto porém pela primeira vez comprei um protetor sem cor e minha filha passou no rosto e ficou branco não melhorando com o tempo por isso quero devolver ou trocar pois não é barato .
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 17:47
A Piatan tem o comprometimento com a satisfação do cliente. Sentimos muito, pela sua experiência conosco.
Como empresa estamos sempre à disposição para atender qualquer solicitação dos nossos clientes e colaboradores.
O meio de contato mais rápido e direto é através do nosso Whatsapp:******* onde os clientes podem deixar suas dúvidas, recomendações e reclamações, é também por onde podemos realizar o processo de tratativa.
Agradecemos o seu contato, mensagens como a sua nos ajudam a desenvolver soluções e melhor atendimento para tornar os nossos produtos e serviços cada vez melhores.
Consideração final do consumidor
21/09/2024 às 11:30
Não fizeram o estorno do valor porém fizeram a troca por outro produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8