Produto ruim
Resolvido
São Paulo - SP
04/08/2024 às 13:02
ID: 194468767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um shampoo da marca, a começar que o mesmo não sai pelo buraquinho da tampa para uso. Quando abri o frasco, a consistência do produto parece uma gosma, grossa, que não dissolve na mão para passar no cabelo. Simplesmente não dá pra usar o produto. Gostaria muito de devolver ou ter meu dinheiro de volta mesmo após o uso e a marca deveria melhorar esse aspecto da embalagem e da consistência do shampoo.
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 17:05
Olá, Monique
Antes de tudo, gostaríamos de nos desculpar por todo o transtorno causado.
Já estamos em contato com você diretamente da nossa central de atendimento.
Qualquer outra dúvida seguimos à disposição através do whatsapp *******
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 15:03
Entraram em contato comigo e disseram que o produto é assim mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10