Hotel não cumpre o prometido

Não respondida
Paracatu - MG
31/10/2024 às 21:43
ID: 200986885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChegamos ao hotel Piazza em Caldas novas hoje 31/10/24 às 14:30 esperando encontrar um apartamento agradável para descansar e encontramos as camas sem roupas de cama. Levei um susto, pois não trouxemos. Tivemos que fazer a solicitação..Descemos para aproveitar as piscinas de "águas termais" e hidro ..Nada funcionava.. Água bem https://******* Quando questionei na recepção, disseram que era dia de troca da água, que isso acontece uma vez ao mês. Hora, tinha que ser no dia em que viajamos 4 horas para estar nesse lugar? Além de tudo sem internet desde a hora que chegamos. Agora são 21:20. Falta de respeito com os hóspedes. Deveríamos ter sido avisados..
Agora estamos aqui nesse apartamento esperando o outro dia para ir para o clube.
Reservamos três dias para descanso e diversão e o primeiro foi bem estressante. Espero que sexta e sábado sejam melhores. Mas ficamos no prejuízo.. a diária não é barata!
Portanto, não retornarei outras vezes ao Piazza nem recomendarei esse hotel a ninguém.