Falta de informações sobre o pedido feito

Reclamação em réplica

Em réplica

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Barreiras - BA

08/09/2023 às 00:13

ID: 171637579

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei via site da PicMe. Paguei com PIX. Geraram a nota mas não tem nenhuma informação sobre o pedido. Já faz aproximadamente 10 dias. Já mandei e-mail, direct no Instagram. Ninguém responde. E o link para WhatsApp, para mim não abre. Eu quero saber se receberei o pedido ou não. E se não for receber, como serei ressarcida.

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Resposta da empresa

11/09/2023 às 15:39

Olá, Tatiana. Boa tarde!
Tudo bem?

Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido com nossos produtos. Entramos em contato com você por Whatsapp para podermos resolver essa questão da melhor maneira possível.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Réplica do consumidor

12/09/2023 às 01:21

Sim, entraram em contato e não me deram nenhum retorno. Só dizem que vão verificar. Esperei o dia todo pela resposta. Como serei ressarcida do valor pago? Afinal paguei, não recebi e não estou sendo bem atendida, na verdade, a empresa está me enrolando e não sendo objetiva. Me tratando com descaso.