Picadeiro Festas

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Vila Velha - ES

26/05/2025 às 10:57

ID: 217994289

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fui ao evento do Picadeiros para comemorar o aniversário de uma amiga. Efetuei o pagamento normalmente, porém, ao entrar no local, fui informada de que não havia mesa disponível, o que impossibilitou a minha permanência no ambiente de forma confortável e segura.

Diante disso, solicitei imediatamente o cancelamento e o reembolso do valor pago. Já se passaram duas semanas desde o ocorrido, e até o momento não recebi nenhuma resposta, retorno ou qualquer tipo de satisfação da empresa, mesmo tendo tentado contato por outros meios.

A falta de organização e o descaso com o cliente são inadmissíveis. Estou extremamente insatisfeita com a postura da empresa e venho, por meio desta, exigir o reembolso do valor pago com urgência, além de uma explicação sobre a falta de retorno.

Caso não haja uma solução rápida, tomarei as medidas legais cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno.