Absurdo

Question

Dia 04 de Janeiro foi meu aniversário, eu e meu marido fomos almoçar na Picanha do Gaúcho - Av. Agua de São Pedro, ******* - Vila Paulicéia, tudo ocorreu bem até a hora do pagamento.

Fomos ao caixa e meu marido solicitou que fosse retirada a taxa de serviço ( mesmo porque o preço já não é barato), o rapaz do caixa perguntou se fomos mal atentidos, e dissemos que não, ele então perguntou novamente o porquê queríamos tirar a taxa, e meu marido disse que não pagaria por não ser obrigatório.

O rapaz do caixa disse " Graças a Deus existem pouquíssimas pessoas que pensam como você"... chamou um garçom em voz alta e disse que a mesa 33 ( mesa em que estávamos) não havia pago a taxa de serviço, disse ainda que da próxima vez que fôssemos ao estabelecimento não seríamos bem atendidos... tudo isso em voz muito alta nos constrangendo muito.

Meu marido ficou muito nervoso.... ficamos super sem graça e fomos embora do restaurante como se estivéssemos errados, ou como se tivéssemos ficado devendo.... foi horrível.É uma pena não termos solicitado o nome do rapaz do caixa, para deixar mais evidente a falta de respeito e o constrangimento ilegal com o consumidor.

Accepted Answer

Senhora, Carolina,

Nós da empresa do gaúcho gostaríamos de nos desculpar pelo comportamento nada agradável de nosso funcionário, sendo que este está apenas cobrindo temporariamente as férias de outro profissional, mas mesmo assim, não é e nem será um comportamento aceitável.

Convidamos a senhora e seu marido para apreciar nossa picanha por conta da casa, afinal não queremos que guarde uma lembrança negativa num dia tão importante para a senhora.

Atenciosamente;

Picanharia do Gaúcho.

Absurdo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor