Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

23/12/2022 às 13:30

ID: 156110697

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu entrei em contato com a empresa Picarelli Soluções Financeiras, para verificar um empréstimo, quem iniciou o atendimento foi a operadora Ana Paula Martins.
Deu todo suporte necessário,educada.
Me encaminhou a tabela de valores, eu mandei a documentação necessária,e ela disse que iria para análise.
Eu havia perguntado para ela se tinha que pagar algum valor antecipado,ela disse que NÃO ERA COBRADO NENHUM VALOR, mas já havia informado que tinha uma taxa que era cobrada do Cartório para a assinatura do documento,mas não havia me passado nenhum valor.
Após alguns minutos,a mesma disse que foi aprovado.
E me mandou o contrato para finalizar, após eu fazer a assinatura escaneada, ela me disse que o valor do Cartório era R$*******,00 e eu disse que não tinha dinheiro.
Ela me disse que conseguiria um desconto para o valor de R$*******,12.
Após eu dizer que não tinha dinheiro,a mesma disse que então teria o cancelamento do contrato e eu teria que pagar a quebra de contrato sendo 20% do valor do empréstimo,a vista com um advogado no Cartório! E se eu não pagasse meu CPF seria restrito.
Acho um cúmulo isso, fazendo ameças sobre!!!
Eu pedi a chave PIX para simular um pagamento,ela me enviou uma mensagem simulando ser uma GUIA ELETRÔNICA PARA PAGAMENTO, com um CPF!
Sendo que ela disse que o valor iria para o CARTÓRIO.
Quase que eu caí nessa,começou dizer que a empresa era de confiança,que o valor seria devolvido entre 40 minutos e 1 hora .
Eu apaguei os documentos que eu havia enviado, caso dê algum vazamento de dados eu irei tomar as devidas providências e o CNPJ que ela me passou, é a mesma dessa empresa, pois a mesma disse que as empresas são parceiras.
Eu tenho os prints de conversa

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Resposta da empresa

23/12/2022 às 16:08

Bom dia, Thais,

Nós NUNCA solicitamos nenhum pagamento antecipado para obtenção de crédito. Recomendamos que não faça nenhum pagamento, e que denuncie e bloqueie esse contato no seu WhatsApp.

Sempre desconfie de ofertas aparentemente muito atrativas e fora do comum.

Caso a pessoa com quem conversou tenha se passado por nós, informamos que essa pessoa NÃO faz parte do nosso quadro de funcionários nem tem autorização para falar em nosso nome. Já temos boletim de ocorrência registrado e investigação em curso na Polícia Federal sobre esse tipo de conduta.

Você pode verificar nossos consultores em nosso site oficial, por meio do link https://*******

Nós somos correspondente bancário autorizado pelo Banco Central, e estamos no mercado desde *******. Em nosso site você pode conferir as avaliações dos clientes. Temos milhares de clientes atendidos de forma correta e honesta.

Como informado extensivamente em nosso site e redes sociais, nós NUNCA solicitamos pagamento para obtenção de crédito.

Em nosso site temos mais dicas sobre segurança. Saiba mais pelo link: https://*******

Atenciosamente,
Manu Costa
Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

23/12/2022 às 16:42

Obrigada, resposta rápida...

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10