Empresa Engana Pessoas
Resolvido
São José dos Campos - SP
27/12/2022 às 12:32
ID: 156307133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma solicitação de emprestimo para empresa Picarelli,afoi entrado em contato comigo via Whatsap por uma atendente do Nome Helena Aguiar me mandou uma tabela de valores de emprestimo anexado abaixo e perguntou qual seria minha opção,eu assinalei mais desde o inicio da conversar eu havia informado que não iria efetuar nenhum tipo de pagamento para solicitar o emprestimo a mesma informa o tempo todo que não há necessidade de nenhum tipo de pagamento que é proibido por lei,dei continuidade a mesma me enviou um contrato também anexado abaixo e afirmei novamente que não pagaria nenhum tipo de taxa e assinatura digital,enviei o contrato apenas preenchido e assinado,mesmo achando muito estranho ela não solicitar a autenticação em cartorio,já que é necessario para validar a assinatura assim que enviei,a mesma me manda um audio informando que o contrato já havia sido registrado no cartorio mais que seria necessario a inclusão da assibatura digital que seria de ******* mas com desconto cairia para ******* reais,eu já enviei um audio informando que não pagaria nenhum valor cono já havia informado na conversa e que levaria todo conteudo a policia federal,ela já teve alterações em audio informando que isso não era nenhum tipo de taxa,eu ainda informei a mesma como ela registrou o contrato em cartorio sem a minha autenticaçãoe a mesma ainda afirmou que a receita federal monitora as conversas,é triste uma empresa que esta crescendo gangando lucro com pessoas Leigas que não entendem de leis e de como funciona os direitos,e fazem e coagem eles a pagarem essa taxa alegando quebra de contrato,sendo esta sendo afirmado pelos mesmos que não esta sendo aceito e firmado sem essa assinatura digital,e uma vez o contrato não aceito não existe quebra de contrato,estou fazendo essa reclamação para poder ajudar essas pessoas a não cairem nesses [Editado pelo Reclame Aqui] e estarei sim encaminhando essas provas para policia federal que irá investigar essa empresa a fundo.E não deixar mais pessoas a não cair nesse novo tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
27/12/2022 às 14:10
Boa tarde, Janaina,
Nós NUNCA solicitamos nenhum pagamento antecipado para obtenção de crédito. Recomendamos que não faça nenhum pagamento, e que denuncie e bloqueie esse contato no seu WhatsApp.
Infelizmente temos passado por essa situação, em que pessoas mal intencionadas criam contas de WhatsApp e utilizam nosso nome e CNPJ. As informações do CNPJ e razão social são públicas. Qualquer pessoa pode usar essas informações para se passar por nós no WhatsApp. Como informado abaixo, você pode verificar os números dos nossos consultores em nosso site.
Caso a pessoa com quem conversou tenha se passado por nós, informamos que essa pessoa NÃO faz parte do nosso quadro de funcionários nem tem autorização para falar em nosso nome. Já temos boletim de ocorrência registrado e investigação em curso na Polícia Federal sobre esse tipo de conduta.
Você pode verificar nossos consultores em nosso site oficial, por meio do link https://*******
Nós somos correspondente bancário autorizado pelo Banco Central, e estamos no mercado desde *******. Em nosso site você pode conferir as avaliações dos clientes. Temos milhares de clientes atendidos de forma correta e honesta.
Como informado extensivamente em nosso site e redes sociais, nós NUNCA solicitamos pagamento para obtenção de crédito.
Em nosso site temos mais dicas sobre segurança. Saiba mais pelo link: https://*******
Nós também publicamos um comunicado oficial sobre essa situação, que pode ser lido no link a seguir: https://*******
Atenciosamente,
Manu Costa
Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
28/12/2022 às 12:19
O estranho e que vocês mandam um link que ninguem consegue acesso,eu só espero que vicês resolvam isso,por que a mesma alega que a empresa ira negativar o nome e ainda solicitar bloqueio de contas,mas como ja havia dito estou me direcionanando a policia federal também e vou deixar que eles descubram a verdade tenho tufo salvo,agradeço a rapidez na respista mas não senti firmesa na mesma sté por que não consigo acessar nada de vicês a não ser o site que a mesma divulgou.
Réplica da empresa
28/12/2022 às 12:49
Boa tarde, Janaína,
Agradecemos por sua resposta.
Talvez o Reclame Aqui tenha ocultado os links no texto da resposta. É uma política do Reclame Aqui, de não exibir dados potencialmente privados.
Você pode acessar nosso site oficial. Veja o endereço do site em nosso perfil aqui no Reclame Aqui. Em nosso site, procure, na aba Ajuda pelos itens Verifique nossos Consultores e Não caia em [Editado pelo Reclame Aqui]. Clique em cada um dos itens para saber mais.
Atenciosamente,
Manu Costa
Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
01/03/2023 às 01:28
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8