Saque aniversario FGTS
Resolvido
Campo Grande - MS
16/01/2023 às 21:16
ID: 157564625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSemana passada solicitei um empréstimo saque Aniversário pelo WhatsApp com a Jéssica Donda, o meu saldo foi bloqueado no fgts e até hoje o valor não caiu na minha conta.. gostaria de um esclarecimento de quando vai cair pois estou precisando.. ou pelo menos desbloqueiam meu saldo para que eu possa solicitar por outra empresa. meu CPF*******
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Resposta da empresa
17/01/2023 às 10:12
Bom dia, Sr. Creunilton,
Entendemos sua situação :(
Estamos atuando intensamente para liberar os pagamentos pendentes nos últimos dias, porém, infelizmente essa é uma situação que não está totalmente sob nosso controle.
O que está acontecendo é que os sistemas do banco Caixa estão com instabilidade desde a semana passada, o que tem acarretado em atrasos na liberação dos pagamentos.
Conforme explicado pela nossa consultora que ligou para o senhor, estamos fazendo o acompanhamento em tempo real, e seu pagamento deve ocorrer a qualquer momento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
17/01/2023 às 18:26
Empresa solucionou o Próblema mais Breve Possível...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/01/2023 às 21:42
Olá, Sr. Creunilton,
Muito obrigada por sua atenção.
Ficamos contentes em poder ajudá-lo, e de saber que a situação foi resolvida :)
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente