cashback

Olá Dagmar. Tudo bem?

Agradecemos por seu contato conosco!

Lamentamos pelo ocorrido e por todos os transtornos causados.

Verificamos, por meio do final do CPF ***** e do seu endereço de e-mail, porém não localizamos nenhum atendimento anterior em nossos canais. É possível que a sua mensagem não tenha sido direcionada para a nossa equipe, não ultrapassando a etapa da assistente virtual.

De qualquer forma, já estamos dando sequência ao seu atendimento para verificar o ocorrido e resolver essa situação da melhor forma possível, para que você consiga utilizar o seu cashback sem dificuldades.

Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o seu caso até a sua resolução.
Um grande abraço da PICCADILLY!

Olá Dagmar. Tudo bem?

Esclarecemos que você estava tentando utilizar o seu saldo de cashback em produtos que já estavam com desconto aplicado.

Conforme as regras do programa de cashback, disponíveis em nosso site e aplicativo para consulta a qualquer momento, o saldo pode ser utilizado somente em produtos que não estejam remarcados ou participando de promoções vigentes.

Mesmo assim, buscando proporcionar uma melhor experiência, enviamos um cupom de desconto para que você pudesse realizar a sua compra com um desconto ainda maior do que o que já estava disponível.

Ficamos sempre a disposição.
Um grande abraço da PICCADILLY!